售后服務(wù)承諾書：
1.我公司所供設(shè)備擁有知識產(chǎn)權(quán)，若遇有關(guān)糾紛，與貴公司無關(guān)。
2.我公司保證貨物是全新、未使用過的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。質(zhì)保期不折不扣按合同規(guī)定執(zhí)行。
3.我公司有精益求精、經(jīng)驗豐富的專業(yè)售后服務(wù)團隊為買方提供長期優(yōu)質(zhì)的后續(xù)維護服務(wù)。在質(zhì)保期后，我公司不得以質(zhì)保期過期為由拒絕向買方提供服務(wù)，本項目后續(xù)維護期應(yīng)當(dāng)延續(xù)為本軟件產(chǎn)品生命周期結(jié)束為止，包括對軟件本身功能進行維護和開發(fā)工作。維護費用由我公司提出合理價格并和買方進行充分溝通后擬定后期維護合同。對軟件本身功能缺陷進行的維護，我公司不得視之為新開發(fā)項目。
4.在設(shè)備能正常使用的時期內(nèi)，我公司對買方所提出的任何問題應(yīng)馬上做出回應(yīng)，積極解決，如需到現(xiàn)場處理，應(yīng)在12小時立即到位排除故障，保證設(shè)備正常工作。
5.質(zhì)保期以內(nèi)的設(shè)備維護及修理，正常使用時出現(xiàn)的故障及一切費用均由我公司負責(zé)，非正常使用時出現(xiàn)的故障及一切費用雙方協(xié)調(diào)解決。操作軟件在不改變硬件結(jié)構(gòu)的前提下升級免費。
6.我公司對所有產(chǎn)品實行長期保修，保證長期提供無償技術(shù)咨詢包括采用電話、郵件、視頻等多種手段和方法。
長沙賢友電子科技開發(fā)有限公司
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